Question 1

Quelles sont les dates et heures d’ouverture ?

Accepted Answer

Sélectionnez un Parc :
 
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Question 2

Comment voir les disponibilités ?

Accepted Answer

Lors de votre réservation en ligne, nous vous proposons les dates et les créneaux horaires disponibles, avec le nombre de places disponible pour chaque séance. 
 
RESERVER EN LIGNE(http://onelink.to/f9x9s9)

Question 3

Quels sont les tarifs ?

Accepted Answer

Voir les tarifs(javascript:void(0))

Question 4

Comment réserver ?

Accepted Answer

RESERVER EN LIGNE(http://onelink.to/f9x9s9)

Question 5

Comment puis-je vérifier que ma réservation est confirmée ?

Accepted Answer

Vous recevrez automatiquement un mail de confirmation.
Vous retrouverez aussi votre réservation sur votre espace client.
 
Connexion(http://onelink.to/f9x9s9)

Question 6

Est-il possible de venir sans réservation?

Accepted Answer

Il est toujours possible de venir sans avoir réservé, mais nous ne pouvons garantir le nombre de places disponibles. Sur place, il est possible de payer par carte bancaire ou swish. Nous vous recommandons de réserver en ligne.
 
RESERVER EN LIGNE(https://accropark.org/group/ACC068)

Question 7

Comment modifier ma réservation?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace client ACCROPARK jusqu'à 3h avant le début de l'activité.
Avec l'option garantie météo, c'est gratuit !
Sans l'option garantie météo, les frais de modification s'élèvent à 40 sek/pers pour tout changement effectué moins de 7 jours avant la réservation.

Pour modifier votre réservation, c'est simple :
 • Connectez-vous sur votre espace client : Connexion(http://onelink.to/f9x9s9)
 • Ouvrez le menu en haut à droite et cliquez sur Mes réservations
 • Séletionnez la réservation que vous souhaitez modifier
 • Cliquez sur le bouton Modifier ma réservation
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 • Suivez les instructions

Question 8

Pouvez-vous annuler ma réservation?

Accepted Answer

En cas de très mauvais temps, de vents forts, de tonnerre, de très fortes pluies, l'équipe peut décider de fermer temporairement le parc pour votre sécurité. Dans tous les cas, nous vous proposerons une solution pour que votre visite reste une expérience ludique.
 
en savoir +(javascript:void(0))

Question 9

Est-il possible d’ajouter/supprimer des participants à ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, en modifiant votre réservation depuis votre espace client.
Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace client ACCROPARK jusqu'à 3h avant le début de l'activité.
Avec l'option garantie météo, c'est gratuit !
Sans l'option garantie météo, les frais de modification s'élèvent à 40 sek/pers moins de 7 jours avant la réservation.
 
Pour modifier votre réservation, c'est simple :
 • Connectez-vous sur votre espace client : Connexion(http://onelink.to/f9x9s9)
 • Ouvrez le menu en haut à droite et cliquez sur Mes réservations
 • Sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier
 • Cliquez sur le bouton Modifier ma réservation
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 • Suivez les instructions

Question 10

A quoi sert l’option garantie météo ?

Accepted Answer

En cas de mauvais temps, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 3h avant le début de l'activité.
 
Connexion(http://onelink.to/f9x9s9)

Question 11

Comment réserver pour un groupe ?

Accepted Answer

Vous souhaitez réserver l'accropark pour un groupe ? (minimum 15 personnes)
 
Choisissez votre parc, puis remplissez le formulaire en indiquant la date et l'heure souhaitées et le nombre de personnes.
 
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Question 12

Peut-on acheter des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Offrez une carte cadeau* valable sur tous nos parcs !
 
ACHETER EN LIGNE(https://accropark.org/company/ACC426/gift-card)
 
Achetez votre carte cadeau en ligne et recevez-la immédiatement par mail.
Il ne vous reste plus qu'à l'imprimer et à l'offrir !
 
*Nos Cartes Cadeau sont utilisables une seule fois sur notre appli ACCROPARK dans la limite d'un an à compter de la date d’achat de la carte cadeau.
Nos Cartes cadeau sont utilisables sur tous les parcs ACCROPARK.

Question 13

Où puis-je retrouver les informations de mes réservations et de mes paiements ?

Accepted Answer

Sur l'e-mail de confirmation et sur votre espace client
 
Connexion(https://accropark.org/login)

Question 14

Quelle est l’utilité d’avoir un compte ACCROPARK ?

Accepted Answer

Grâce à votre compte Accropark, renseigner vos informations une seule fois et réservez en 1 clic sur nos parcs. Retrouvez l’historique de vos réservations et recevez des notifications pratiques sur votre mobile !
 
CONNEXION(http://onelink.to/f9x9s9)

Question 15

À partir de quel âge peut-on grimper ?

Accepted Answer

Les enfants peuvent grimper sur nos parcours jaunes à partir de 4 ans ou 110 cm. Ils grimpent seuls mais vous les accompagnez à partir du sol.
 
Pour voir la liste détaillée de nos parcours, sélectionnez un parc : 
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Question 16

Les enfants peuvent-ils grimper seuls ?

Accepted Answer

Les enfants peuvent grimper seulsà partir de 7-8 ans. Grâce à notre système de connexion, ils sont toujours en sécurité.
 
Pour les plus jeunes (moins de 8 ans), vous devez les accompagner :
 • Parcours Jaunes (110-130 cm) et Violet (120-160 cm) : vous devez les accompagner au sol
 • Les autres parcours : vous devez les accompagner dans les arbres
Pour voir la liste détaillée de nos parcours, sélectionnez un parc : 
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Question 17

Est-ce que les enfants et les adultes peuvent grimper ensemble ?

Accepted Answer

• Les parcours jaunes sont réservés aux enfants de moins de 130 cm, ils grimpent seuls mais vous les accompagnez à partir du sol.
 • Les autres parcours sont accessibles aux adultes et aux enfants à partir de 130 cm, donc si vos enfants font au moins 130 cm; vous pouvez grimper avec eux!
Pour voir la liste détaillée de nos parcours, sélectionnez un parc : 
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Question 18

Les accompagnants doivent-ils payer ?

Accepted Answer

NON, c'est gratuit pour les accompagants qui restent au sol, vous êtes les bienvenus sur le parc !

Question 19

Nous avons réservé 2 créneaux différents avec des amis, pourrons-nous grimper ensemble ?"

Accepted Answer

• L’activité dure 2h, si vos créneaux sont espacés de seulement 30 min ou 1h, vous pourrez vous retrouver sur les parcours et grimper ensemble pendant 1h ou 1h30 !
 • Suivant le nombre de réservations, et si vous arrivez en même temps, nous pouvons essayer de vous faire grimper ensemble, si toutefois le nombre de personnes déjà présentes sur le parc n’est pas trop élevé.

Question 20

Quelles sont les conditions ou restrictions pour l'escalade?

Accepted Answer

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La force physique n'est pas la chose la plus importante pour l'escalade. L'activité est basée sur votre agilité et votre équilibre. Nos cours sont conçus pour vous offrir une expérience amusante. Vous trouverez des balançoires, des ponts, des fillets de pirates, des tyroliennes ...
 
- Il est possible de grimper à partir de 4 ans (ou 110 cm).

- Il n'est pas possible de grimper pour les femmes enceintes.

- Pour votre sécurité physique, la limite de poids est fixée à 110 kg.

Question 21

Informations COVID-19

Accepted Answer

Retrtouvez les Informations COVID-19(javascript:void(0))

Question 22

A quelle heure dois-je venir?

Accepted Answer

Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure réservée pour l'enregistrement et les informations. L'instruction commence à l'heure que vous avez réservée, donc si vous arrivez en retard, vous devez attendre le prochain tour (généralement 30 minutes plus tard).

Question 23

Doit-on réserver nos parcours?

Accepted Answer

Après l'équipement et les instructions, vous êtes briffé et équipé pour grimper de manière autonome. Vous pouvez choisir votre niveau de difficulté. Nous vous aidons à trouver un niveau qui vous convient. Vous avez accès à tous nos parcours selon votre taille et votre flexibilité. Prenez votre temps, grimpez à votre rythme. Nos moniteurs sont là pour vous conseiller.

Question 24

Comment s'habiller?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de porter des vêtements et des chaussures adaptés à cette activité (style sportif). Si vous avez les cheveux longs, nous vous recommandons de les attacher. Évitez de porter des bijoux de valeur, il est conseillé de les retirer.

Question 25

Avez-vous plusieurs parcs et, si oui, lequel choisir?"

Accepted Answer

Depuis cette année nous vous proposons 2 parcs: 
 
- A Tullinge, Lida avec ses 13 parcours accessibles à tous, en famille ou entre amis. Cette année, nous vous proposons également une piste sensationnelle. Serez-vous capable de vous jeter dans le vide ... 
 
- A Bro, Hallkana Park avec ses 7 parcours. Un nouveau parc à découvrir, de nombreux jeux et sa tyrolienne de plus de 100 mètres.

Question 26

Comment trouver nos parcs?

Accepted Answer

- A Lida, le parc est à 300 mètres du parking. Après avoir passé le restaurant, le mini golf et la piste de ski, vous découvrirez le parc et son nouvel accueil. 
 
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- A Bro, depuis le parking, prendre la direction du lac, vous découvrirez le parc quelques mètres plus loin.
 
Plan d'accès(javascript:void(0))

Question 27

Disposez-vous d’un parking ?

Accepted Answer

• LIDA : Un grand parking gratuit est situé à 300m d’ACCROPARK.
Voir le plan(javascript:void(0))
 
 • BRO : Un grand parking gratuit est situé à 150m d’ACCROPARK
Voir le plan(javascript:void(0))

Question 28

Le parking est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, nos parkings sont gratuits.
 
 • LIDA : Voir le plan d'accès(javascript:void(0))
 
 • BRO : Voir le plan d'accès(javascript:void(0))

Question 29

Que puis-je faire d'autre à Lida, à Bro?"

Accepted Answer

- A Lida: Vous trouverez de nombreux grils en libre-service, il est possible d'acheter du bois. Lida propose un restaurant, un minigolf, une plage d'été, de nombreux sentiers de randonnée et de VTT. 
 
- A Bro: Vous trouverez de nombreuses grils en libre-service, une plage pour l'été, de nombreux sentiers de randonnée

Question 30

Accropark recrute !

Accepted Answer

• LIDA : Déposez votre candidature(javascript:void(0))
 
 • BRO : Déposez votre candidature(javascript:void(0))

Question 31

CONTACT

Accepted Answer

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous !
 
 • LIDA : Contactez-nous(javascript:void(0))
 
 • BRO : Contactez-nous(javascript:void(0))