Question 1

Comment modifier ma réservation?

Connectez-vous sur votre espace client : Connexion
Ouvrez le menu en haut à droite et cliquez sur Mes réservations
Séletionnez la réservation que vous souhaitez modifier
Cliquez sur le bouton Modifier ma réservation
Suivez les instructions

Answer

Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace client ACCROPARK jusqu'à 3h avant le début de l'activité. Avec l'option garantie météo, c'est gratuit ! Sans l'option garantie météo, les frais de modification s'élèvent à 40 sek/pers pour tout changement effectué moins de 7 jours avant la réservation. Pour modifier votre réservation, c'est simple :

Question 2

A quelle heure dois-je venir?

Answer

Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure réservée pour l'enregistrement et les informations. L'instruction commence à l'heure que vous avez réservée, donc si vous arrivez en retard, vous devez attendre le prochain tour (généralement 30 minutes plus tard).

Question 3

Comment s'habiller?

Answer

Nous vous recommandons de porter des vêtements et des chaussures adaptés à cette activité (style sportif). Si vous avez les cheveux longs, nous vous recommandons de les attacher. Évitez de porter des bijoux de valeur, il est conseillé de les retirer.

Question 4

Doit-on réserver nos parcours?

Answer

Après l'équipement et les instructions, vous êtes briffé et équipé pour grimper de manière autonome. Vous pouvez choisir votre niveau de difficulté. Nous vous aidons à trouver un niveau qui vous convient. Vous avez accès à tous nos parcours selon votre taille et votre flexibilité. Prenez votre temps, grimpez à votre rythme. Nos moniteurs sont là pour vous conseiller.

Question 5

Est-il possible de venir sans réservation?

Answer

Il est toujours possible de venir sans avoir réservé, mais nous ne pouvons garantir le nombre de places disponibles. Sur place, il est possible de payer par carte bancaire ou swish. Nous vous recommandons de réserver en ligne. RESERVER EN LIGNE

Question 6

Avez-vous plusieurs parcs et, si oui, lequel choisir?

Answer

Depuis cette année nous vous proposons 2 parcs: - A Tullinge, Lida avec ses 13 parcours accessibles à tous, en famille ou entre amis. Cette année, nous vous proposons également une piste sensationnelle. Serez-vous capable de vous jeter dans le vide ... - A Bro, Hallkana Park avec ses 7 parcours. Un nouveau parc à découvrir, de nombreux jeux et sa tyrolienne de plus de 100 mètres.

Question 7

Comment trouver nos parcs?

Answer

- A Lida, le parc est à 300 mètres du parking. Après avoir passé le restaurant, le mini golf et la piste de ski, vous découvrirez le parc et son nouvel accueil. Plan d'accès - A Bro, depuis le parking, prendre la direction du lac, vous découvrirez le parc quelques mètres plus loin. Plan d'accès

Question 8

Pouvez-vous annuler ma réservation?

Answer

En cas de très mauvais temps, de vents forts, de tonnerre, de très fortes pluies, l'équipe peut décider de fermer temporairement le parc pour votre sécurité. Dans tous les cas, nous vous proposerons une solution pour que votre visite reste une expérience ludique. en savoir +

Question 9

Que puis-je faire d'autre à Lida, à Bro?

Answer

- A Lida: Vous trouverez de nombreux grils en libre-service, il est possible d'acheter du bois. Lida propose un restaurant, un minigolf, une plage d'été, de nombreux sentiers de randonnée et de VTT. - A Bro: Vous trouverez de nombreuses grils en libre-service, une plage pour l'été, de nombreux sentiers de randonnée

Question 10

Quelles sont les conditions ou restrictions pour l'escalade?

Answer

La force physique n'est pas la chose la plus importante pour l'escalade. L'activité est basée sur votre agilité et votre équilibre. Nos cours sont conçus pour vous offrir une expérience amusante. Vous trouverez des balançoires, des ponts, des fillets de pirates, des tyroliennes ... Il est possible de grimper à partir de 4 ans (ou 110 cm). Il n'est pas possible de grimper pour les femmes enceintes.

Question 11

Les accompagnants doivent-ils payer ?

Answer

NON, c'est gratuit pour les accompagants qui restent au sol, vous êtes les bienvenus sur le parc !

Question 12

CONTACT

LIDA : Contactez-nous

BRO : Contactez-nous

Answer

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous !

Question 13

Quelles sont les dates et heures d’ouverture ?

Answer

Sélectionnez un Parc :

Question 14

Comment voir les disponibilités ?

Answer

Lors de votre réservation en ligne, nous vous proposons les dates et les créneaux horaires disponibles, avec le nombre de places disponible pour chaque séance. RESERVER EN LIGNE

Question 15

Quels sont les tarifs ?

Answer

Voir les tarifs

Question 16

Comment réserver ?

Answer

RESERVER EN LIGNE

Question 17

Comment puis-je vérifier que ma réservation est confirmée ?

Answer

Vous recevrez automatiquement un mail de confirmation. Vous retrouverez aussi votre réservation sur votre espace client. Connexion

Question 18

Est-il possible d’ajouter/supprimer des participants à ma réservation ?

Connectez-vous sur votre espace client : Connexion
Ouvrez le menu en haut à droite et cliquez sur Mes réservations
Sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier
Cliquez sur le bouton Modifier ma réservation
Suivez les instructions

Answer

Oui, en modifiant votre réservation depuis votre espace client. Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace client ACCROPARK jusqu'à 3h avant le début de l'activité. Avec l'option garantie météo, c'est gratuit ! Sans l'option garantie météo, les frais de modification s'élèvent à 40 sek/pers moins de 7 jours avant la réservation. Pour modifier votre réservation, c'est simple :

Question 19

A quoi sert l’option garantie météo ?

Answer

En cas de mauvais temps, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 3h avant le début de l'activité. Connexion

Question 20

Comment réserver pour un groupe ?

Answer

Vous souhaitez réserver l'accropark pour un groupe ? (minimum 15 personnes) Choisissez votre parc, puis remplissez le formulaire en indiquant la date et l'heure souhaitées et le nombre de personnes.

Question 21

Peut-on acheter des cartes cadeaux ?

Answer

Oui, vous pouvez commander une carte cadeau en nous contactant : - LIDA : Nous contacter - BRO : Nous contacter Vous pouvez retirer votre carte cadeau sur le parc ou nous pouvons vous les envoyer.

Question 22

Où puis-je retrouver les informations de mes réservations et de mes paiements ?

Answer

Sur l'e-mail de confirmation et sur votre espace client Connexion

Question 23

Quelle est l’utilité d’avoir un compte ACCROPARK ?

Answer

Grâce à votre compte Accropark, renseigner vos informations une seule fois et réservez en 1 clic sur nos parcs. Retrouvez l’historique de vos réservations et recevez des notifications pratiques sur votre mobile ! CONNEXION

Question 24

À partir de quel âge peut-on grimper ?

Answer

Les enfants peuvent grimper sur nos parcours jaunes à partir de 4 ans ou 110 cm. Ils grimpent seuls mais vous les accompagnez à partir du sol. Pour voir la liste détaillée de nos parcours, sélectionnez un parc :

Question 25

Les enfants peuvent-ils grimper seuls ?

Parcours Jaunes (110-130 cm) et Violet (120-160 cm) : vous devez les accompagner au sol
Les autres parcours : vous devez les accompagner dans les arbres

Pour voir la liste détaillée de nos parcours, sélectionnez un parc :

Answer

Les enfants peuvent grimper seuls à partir de 7-8 ans. Grâce à notre système de connexion, ils sont toujours en sécurité. Pour les plus jeunes (moins de 8 ans), vous devez les accompagner :

Question 26

Est-ce que les enfants et les adultes peuvent grimper ensemble ?

Les parcours jaunes sont réservés aux enfants de moins de 130 cm, ils grimpent seuls mais vous les accompagnez à partir du sol.
Les autres parcours sont accessibles aux adultes et aux enfants à partir de 130 cm, donc si vos enfants font au moins 130 cm; vous pouvez grimper avec eux!